La Policía Local de Vitoria va a estrenar en el plazo de poco menos de una semana un nuevo servicio de denuncias on line a través de la web municipal, concretamente en la dirección www.vitoria-gasteiz.org/policialocal.
El recurso entrará el funcionamiento a partir del próximo lunes 10 y permitirá dar cuenta a la guardia urbana de forma "ágil, accesible" y las 24 horas del día de una amplia gama de delitos, los más habituales y fundamentalmente de carácter leve, como pueden ser los hurtos, los robos en interior de vehículo, los daños o las estafas.
La Policía Local tramitó el año pasado 7.000 denuncias y la "inmensísima mayoría" de ellas podrían haber seguido este flamante cauce telemático, según ha asegurado este martes César Fernández de Landa, responsable municipal de Seguridad, en la presentación del nuevo servicio.
Por contra, no podrán denunciarse aquellos hechos que sean cometidos con violencia física e intimidación o en los que la persona autora ya esté identificada.
En definitiva, la denuncia on line sí será posible para esos delitos en los que la presencia física de los agentes no sea necesaria para la realización del correspondiente atestado.
Complemento
La nueva modalidad de denuncia, que según Fernández de Landa "optimiza la gestión del trabajo policial" y permitirá que los agentes "se centren en tareas operativas”, complementará a la atención que se presta de forma presencial en las comisarías de Agirrelanda y, desde hace poco más de un año, José Erbina.
Dos sedes en las que pueden presentarse denuncias con cita previa, en una franja horaria preestablecida, o sin haberla solicitado con anterioridad, lo que puede implicar alguna espera.
Una vez dentro de la web municipal, las personas interesadas en denunciar deberán dirigirse a la zona de trámites para seleccionar el link Presentar una denuncia ante la Policía Local, un apartado en el que se ofrecerán las dos vías disponibles para hacerlo: tanto la clásica presencial como la on line.
En este punto, el denunciante deberá pulsar el botón de Iniciar tramitación online, que llevará directamente a la página específica para realizar este trámite dentro de la sede electrónica. Previamente, por ello, habrá que identificarse mediante un certificado digital o la Tarjeta Municipal Ciudadana.
Altas
Si al acceder a la sede electrónica los datos de la persona denunciante no constan en el sistema informático del Ayuntamiento, se le solicitará darse de alta, un trámite que puede llevarse a cabo en la propia sede o a través del 010.
Tras esta identificación, se mostrarán los datos de la persona denunciante y a continuación se le ofrecerá la opción de descargar un formulario editable que deberá rellenar con el propio ordenador o el teléfono móvil.
Intuitivo
El formulario de denuncia es "muy intuitivo". Propone un listado de tipos de efectos sustraídos, así como documentos o elementos de prueba que se pueden aportar. También se reserva espacio para que la persona denunciante, además de sus datos personales, añada también una breve descripción de los hechos y del lugar en que se hayan producido.
Una vez cumplimentado el formulario se subirá a la sede electrónica, con la posibilidad de añadir la documentación adicional pertinente -imágenes, facturas,…- si se dispone de ella.
Por último, la sede presentará la denuncia cumplimentada lista para firmar. Esa firma tendrá que realizarse con un certificado digital, por lo que no será válida la TMC.
