El Gobierno Vasco y la Diputación Foral de Álava han presentado este lunes en Gasteiz la nueva estadística oficial 'Hobezain', una herramienta pionera que tiene como objetivo principal medir y mejorar la calidad de la atención en los centros residenciales para personas mayores a través de un sistema de indicadores comunes, fiables y estrictamente confidenciales.
El nuevo sistema estará plenamente operativo a partir del próximo mes de octubre de este 2026.
Tres grandes bloques
Hobezain evaluará tres grandes bloques informativos en los centros residenciales: las características estructurales de cada residencia, las condiciones y datos relativos a los trabajadores, y los perfiles y necesidades de apoyo específicas de las personas usuarias.
La participación será obligatoria para todos los centros de Álava, tanto públicos como privados. Sin embargo, el sistema se regirá por un estricto secreto estadístico.
Ningún agente externo podrá utilizar estos datos para elaborar clasificaciones públicas o comparar residencias individuales y cada centro solo dispondrá de acceso a su 'foto propia' y a los datos agregados del territorio, lo que le permitirá identificar sus propias fortalezas y áreas de mejora sin temor a la exposición pública o comercial
"La calidad de la atención no se declara, se construye cada día, con profesionales, con centros comprometidos, con instituciones que acompañan y con herramientas que permiten tomar mejores decisiones", ha remarcado la consejera de Bienestar, Juventud y Reto Demográfico del Gobierno Vasco, Nerea Melgosa, durante la presentación de la herramienta en una jornada celebrada en la sede del Gobierno Vasco en Lakua.
Por su parte, el diputado foral de Políticas Sociales en Álava, Gorka Urtaran, ha defendido el papel de liderazgo en este ámbito del territorio, donde su departamento lleva trabajando en esta línea de evaluación desde el año 2019.
Urtaran ha recordado que "la mejora de la calidad de la atención es uno de los retos más importantes de los servicios sociales en general y de los centros residenciales en particular, pues es un medio eficaz para mejorar la calidad de vida de las personas residentes"
Asimismo, ha subrayado que la calidad del cuidado de las personas mayores constituye "un objetivo de creciente interés en el quehacer diario de la Diputación Foral de Álava".
"Este proyecto nace desde el conocimiento del propio sector, desde la participación de los centros y desde la voluntad compartida de mejorar la atención que reciben las personas mayores", ha destacado Urtaran.
Grupo motor
El diputado también ha querido poner en valor el minucioso trabajo realizado por el grupo motor de la Diputación Foral de Álava desde el ya citado ejercicio 2019.
Este equipo contó con el apoyo de varios centros residenciales para revisar la literatura científica internacional, realizar la validación teórica de los indicadores preseleccionados y, finalmente, testar su eficacia práctica mediante una fase de pilotaje en 40 residencias públicas y privadas de Álava
Urtaran ha expresado también su agradecimiento a Melgosa, señalando que "sin su apoyo, este sistema de medición de la calidad de los cuidados no habría podido convertirse en estadística oficial. Marcamos un hito y el camino a seguir".
