- El Ararteko pidió ayer al Gobierno Vasco que reanude la atención presencial en el servicio de Bizilagun ya que los ciudadanos no pueden hacer sus consultas telefónicamente y únicamente se puede contactar con el personal a través de una cita previa. Bizilagun es un servicio encargado de registrar los contratos de alquiler de viviendas y lonjas, de solucionar los desacuerdos que surgen en una comunidad de vecinos y de las relaciones entre arrendadores y arrendatarios.
El Ararteko ha elaborado esta recomendación después de la queja recibida por una usuaria que explicó que había intentado en tres ocasiones exponer su problema telefónicamente pero que no fue posible ya que le remitían “inexorablemente” a la solicitud de una cita previa.
