La ventanilla única de atención al ciudadano de la calle San Prudencio ha atendido a veinte mil vitorianos desde su apertura en mayo de 2013. El 80% no ha tenido que esperar más de cinco minutos, una buena señal para el PP de la eficacia del servicio. Un modelo puesto en marcha para trasladar después a las oficinas de San Martín. El concejal jeltzale Borja Belandia ya ha pedido que se haga una encuesta sobre la satisfacción de los usuarios.
