Desde el pasado mes de diciembre, la ciudadanía de Vitoria-Gasteiz vuelve a contar con un servicio municipal de alquiler de bicicletas. Se trata de MugiBIKE, un sistema que permite desplazarse por la ciudad en bicicleta eléctrica a cualquier hora del día y durante todo el año. La capital alavesa llevaba más de una década sin un servicio de estas características, después de que en 2012 cesara el anterior modelo de préstamo municipal y quedara sin efecto un concurso posterior que nunca llegó a implantarse.
Antes de aquella interrupción, entre 2003 y 2012, Vitoria-Gasteiz contó con un sistema pionero para la época, basado en bicicletas disponibles en los centros cívicos y cuya solicitud se realizaba en ventanilla. Aunque no estaba automatizado, aquel modelo contribuyó de forma notable al impulso del uso de la bicicleta en la ciudad. Ahora, MugiBIKE retoma esa apuesta con un sistema plenamente digitalizado y adaptado a los estándares actuales de movilidad urbana.
Como ocurre con otros servicios similares implantados en distintas ciudades, el acceso a MugiBIKE requiere un registro previo. Para ello, es necesario descargar la aplicación MugiBIKE o MugiBIKE XL, disponible tanto en Play Store como en Apple Store, completar el proceso de alta y seleccionar un método de pago. Desde la propia app, las personas usuarias pueden consultar en tiempo real la ubicación de las estaciones disponibles, representadas en el mapa dentro del área urbana de Vitoria-Gasteiz.
Una bici por viaje
Cada cuenta permite el uso de una única bicicleta por trayecto y, antes de iniciar el alquiler, es imprescindible contar con saldo suficiente para cubrir el depósito, que asciende a 25 euros. Una vez en la estación, el proceso es sencillo: basta con escanear el código QR de la bicicleta, situada al final de la fila, justo frente al punto de pago. El sistema identifica así el vehículo seleccionado, que será el único que podrá desbloquearse en ese momento.
Para liberar la bicicleta, hay que accionar el freno izquierdo y tirar de ella hacia delante. Si surgiera algún problema durante el desbloqueo, el servicio de asistencia está disponible para resolver incidencias o, alternativamente, puede activarse desde la aplicación el “procedimiento de fin de trayecto”. En caso de detectar que una bicicleta no se encuentra operativa, la propia app permite notificarlo y solicitar su traslado a una zona de mantenimiento virtual, habilitando el uso de la siguiente bicicleta disponible.
Desde la propia app, las personas usuarias pueden consultar en tiempo real la ubicación de las estaciones disponibles
El cierre del trayecto debe realizarse siempre en una estación habilitada. La bicicleta se coloca en la hilera correspondiente o junto a uno de los bolardos disponibles, asegurando correctamente los puntos de anclaje delantero y trasero mediante el imán situado en el manillar. El sistema confirma el bloqueo mediante una señal acústica y el apagado de los faros. Si el cierre no se efectúa correctamente, es necesario contactar con el servicio de asistencia o activar de nuevo el procedimiento de cierre desde la app.
MugiBIKE funciona las 24 horas del día, los 365 días del año, con una disponibilidad mínima garantizada del 85 % de las bicicletas. Todas ellas están equipadas con tecnología GPS, lo que permite su localización en tiempo real y refuerza la seguridad del sistema, especialmente frente a posibles robos.
Todas las bicis están equipadas con tecnología GPS, lo que permite su localización en tiempo real y refuerza la seguridad
En total, el servicio cuenta con 12 ubicaciones y 80 bicicletas eléctricas. Ocho de las estaciones son puntos sin carga, situados en Mendizorrotza, Universidades y los centros cívicos de Salburua, Zabalgana e Ibaiondo, así como en las oficinas técnicas municipales de San Martín, el Hospital Universitario de Álava y Abetxuko. A ellas se suman cuatro estaciones con puntos de carga, ubicadas en Sancho el Sabio, la plaza Lehendakari Leizaola, la calle Obispo Ballester y la Estación de Autobuses.
En cuanto a las tarifas, el servicio establece un coste de 0,99 euros para los primeros 30 minutos. A partir de ahí, el precio es de 0,04 euros por minuto hasta las dos horas; 0,05 euros por minuto entre las dos y las cuatro horas; y un máximo de 18 euros para usos de hasta 12 horas.
