El complejo matiz de la confianza

Vitoria - Confianza: dícese de la seguridad o esperanza firme que alguien tiene de otro individuo o de algo. También creencia en que una persona o grupo será capaz y deseará actuar de manera adecuada en una determinada situación. Pues bien, aplíquese con determinación esta suerte de declaración de intenciones en el mundo de la empresa y el resultado en la cuenta de explotación es muy probable que termine ofreciendo un resultado, cuando menos, ilusionante.

A grandes rasgos, este fue ayer uno de los muchos retos que se lanzaron en el contexto de la jornada Las relaciones laborales en la empresa 4.0, organizada por segundo año consecutivo por SEA Empresas Alavesas con la participación en el día de ayer de compañías como Ramondin, Mecanizados Iriarte y AAF Spain. Pymes de contrastada experiencia que expusieron algunas de las conclusiones obtenidas en el último año, donde han sido parte activa de un grupo de trabajo empeñado en construir confianza de cara al nuevo modelo de relaciones laborales que se avecina. Un modelo, se insistió a lo largo de la jornada, que vendrá marcado por intangibles como la colaboración, la implicación, la flexibilidad, la estabilidad, la cualificación permanente o la equidad retributiva e intergeneracional.

Toda una declaración de intenciones, sin duda, tan disruptiva como necesaria, pues la naturaleza de los nuevos modelos que vengan en poco o nada se parecerán a los de antaño. La obligada y urgente adaptación al inminente escenario digital exige la identificación de una cultura de empresa avanzada para la que las pymes, mayoritarias en la economía alavesa, puede que aún no estén preparadas. “La diferencia en la actualidad radica en que la irrupción tecnológica es muy profunda, y los cambios son más novedosos y acelerados, lo que provoca que los modelos organizativos necesarios para adaptarse a estas nuevas circunstancias pasan por lograr el compromiso de las personas”, reflexiona la propia patronal en la guía que ha elaborado para aterrizar algunas de las claves más sustantivas del ciclo de encuentros mantenido con sus empresas en el último ejercicio.

confianza como motor de cambio Precisamente en este empeño se mueven desde hace tiempo los responsables de firmas como Ramondin, Mecanizados Uriarte y AAF, conscientes de la necesidad de estar preparados para afrontar el futuro marco laboral. “Uno de nuestros grandes retos pasa por crear un proyecto de empresa que sea ilusionante y compartido por todos, no solo por los jefes”, sostuvo el representante de AAF en la capital alavesa, Eduardo Fernández de Betoño. En parecida línea se mostró a continuación la directora de Recursos Humanos de Ramondin, María Jesús Carazo, para quien ser capaz de encontrar el “hilo conductor” que realmente una empresa necesita figura entre su decálogo de retos para impulsar un marco laboral donde se genere confianza, palabra “mágica” en el diccionario de Roberto Iriarte, gerente de la pyme familiar Mecanizados Iriarte, para quien la implicación y el convencimiento son los pasaportes imprescindibles para seguir avanzando. “Si no somos capaces como líderes de generar confianza y promover un mínimo de trasparencia en nuestras empresas va a ser realmente difícil que podamos seguir avanzando en la búsqueda de un modelo laboral óptimo y eficiente”.

En ese camino, Juan Biurrun, director de Talentix que moderó el debate, insistió en que será inevitable la irrupción de barreras que muestren su reticencia al cambio. “Es normal. Los cambios, sean de la naturaleza que sean, siempre infunden cierto temor, de modo que solo nos queda ser un martillo pilón”, animó Carazo. “Contra el miedo, más liderazgo y creencia que nunca, porque o cambiamos o nos cambian”, abundó su colega de AAF, con quien Roberto Iriarte comparte discurso: “La primera barrera que hemos de superar es la de nosotros mismos, los empresarios, pues nos sigue haciendo falta una reflexión profunda para saber hasta dónde queremos realmente llegar y cuánto de transparente estamos dispuestos a llegar a ser y compartir”.

No parece haber otro camino. Se aproxima un cambio de tercio cultural en toda regla que exigirá a los empresarios una adaptación permanente al cambio, especialmente a los nuevos perfiles laborales que llegarán, tan disruptivos como sorprendentes en cuanto a su escala de valores. “Ser capaces de entender su lenguaje y captar su talento creo que está siendo una de las tareas más difíciles a las que nos estamos enfrentando en estos momentos de escasez de personal y cualificación”, reconoce Iriarte, cuya visión y experiencia en el campo de la flexibilidad/adaptabilidad dentro de su propia empresa le ha permitido protagonizar un notable cambio en la gestión de las personas.

próximos talleres Fernando Raposo, responsable de Relaciones Labores de SEA, avanzó por su parte la estrategia de la patronal a este respecto, poniendo de manifiesto el “enorme valor” que tiene contar con la presencia de sindicatos en encuentros como el de ayer -varios responsables de Comisiones Obreras estuvieron presentes en la sala-, ya que las nuevas relaciones 4.0 han de ser integradas en la negociación colectiva. “En tanto eso ocurra, se generarán espacios de confianza que podrán sustentar sólidos acuerdos sociales y laborales en las empresas”, significó. En esta línea, el responsable jurídico de la patronal avanzó la celebración de tres talleres (octubre 2019 y enero y abril 2020) que tendrán un esquema similar al seguido hasta ahora, con un enfoque mucho más participativo de desarrollo grupal del debate.