SAN FRANCISCO. La empresa con sede en Cupertino (California, EE.UU.) ha indicado que el problema afecta a los ordenadores de este modelo con pantalla de 15 pulgadas y ha pedido a quienes tengan uno de ellos que dejen de usarlo y contacten con Apple para conocer si pueden obtener una batería nueva de forma gratuita.
Para averiguar si un MacBook Pro forma parte de la serie afectada, el usuario debe elegir la opción "Acerca de este Mac" en el menú de Apple en la esquina superior izquierda de la pantalla y comprobar si el texto que aparece dice lo siguiente: "MacBook Pro (Retina, 15 pulgadas, mediados de 2015)".
En caso de que así sea, el usuario deberá escribir el número de serie de su ordenador en la página web del programa de renovación de baterías para saber si tiene derecho a ella y, en tal caso, enviar el aparato a un centro de reparación de Apple, donde la instalación tardará entre una y dos semanas.
El pasado 21 de mayo, la firma que dirige Tim Cook anunció que reemplazaría gratuitamente por una nueva versión todos los modelos de teclado "butterfly" en MacBook Pro a aquellos clientes que lo deseasen, tras la gran cantidad de críticas recibidas.
Las principales quejas respecto al teclado "butterfly" (sacado al mercado en 2015) son que las teclas se vuelven pegajosas al poco tiempo de usarlo y que se rompen con facilidad, con lo que las letras no aparecen en pantalla al pulsarlas o lo hacen por duplicado.
Hace apenas unas semanas, Apple presentó nuevos modelos de MacBook Pro, que incluyen procesadores Intel de octava y novena generación más potentes que los anteriores, y tienen un precio de 1799 dólares (unos 1600 euros) en el caso del ordenador con pantalla de 13 pulgadas y de 2399 dólares (2125 euros) en el caso del de pantalla de 15 pulgadas.
