En concreto, esta herramienta permitirá a Facebook y a sus anunciantes saber si los usuarios adquieren servicios que hayan visto publicitados en la red social, independientemente de si han hecho clic en dicho anuncio o no. La publicidad es una actividad fundamental para la economía de Facebook. La red social consigue una parte muy importante de sus ingresos vendiendo espacio para publicidad y por ello busca nuevas formas de mejorar el servicio.
La falta de herramientas más fiables para conocer el impacto de la publicidad en Facebook ha sido una de las razones del difícil camino de la empresa en Bolsa. Desde Facebook están volcados en conseguir nuevos sistemas de medición que aporten más información a sus clientes sobre el rendimiento de su publicidad. Hasta ahora, la medición más utilizada ha sido la de clics. Se trata de observar el número de usuarios que acceden a una oferta publicitada en un anuncio en la red social. Sin embargo, en Facebook quieren más.
En concreto, desde la red social han pensado que sería interesante conocer si los usuarios adquieren productos o servicios de empresas promocionadas en Facebook aunque no sea a través del anuncio fijado en la red social. El resultado es View Tags, una nueva 'cookie' que informa cuando los usuarios acceden a un servicio o producto que previamente había sido anunciado en Facebook, independientemente de que lo hagan a través de otro enlace fuera de Facebook.
El objetivo es poder comprobar que la publicidad en Facebook afecta a los usuarios más allá de su experiencia en la red social. Se trata de una forma de medir los casos en los que el anuncio no ha motivado el clic inmediato, pero sí ha servido para que posteriormente el usuario decida acceder al servicio o producto promocionado. View Tags se instalaría como 'cookie' en el equipo de los usuarios de Facebook, almacenando la información de la publicidad aparecida durante su navegación en la red social. Después, cuando los usuarios siguen con su actividad online, en caso de acceder a uno de los productos ofertados, aun fuera de Facebook, se informa a la compañía.
Los anunciantes de Facebook podrían comprobar que su publicidad es efectiva, aunque no en el momento de la navegación por la red social. Se trata de una información que podría animar a más anunciantes a publicitarse en Facebook, pese a no tener en un primer momento un gran número de clics en el servicio. Como aspectos negativos, ya existen opciones para navegar sin permitir el uso de 'cookies', lo que inhabilitaría esta herramienta.
Además, los datos generados por View Tags podrían ser coincidencias, de forma que los usuarios accediesen a las webs sin haberse visto influenciados por la publicidad en Facebook. Por último, este sistema también podría generar problemas sobre privacidad. Según Techcrunch esta nueva 'cookie' está en fase de pruebas, limitada a algunos anunciantes. Por el momento Facebook parece querer comprobar su utilidad antes de ofrecer dicha posibilidad y hacerla oficial de forma global.
