En los viajes de avión, un sinfín de anécdotas tienen lugar: cancelaciones, retrasos, pérdida de equipaje, etc. En definitiva, situaciones que hace que los pasajeros pierdan la paciencia y vean sus vacaciones arruinadas. Y el último ejemplo lo ha protagonizado una trabajadora de una aerolínea de Hong Kong (China), con un polémico gesto que se ha vuelto viral.
Se trata de una empleada de la compañía aérea Cathay Pacific Airlines, que ha tenido un gran revuelo en redes sociales tras ser grabada tirando las maletas de los viajeros por las escaleras auxiliares. Ante esto, no han sido pocos quienes han lamentado su falta de profesionalidad.
Firme comunicado
Estas imágenes han sido filmadas para reclamar a la empresa correspondiente. Esta, a su vez, no ha tenido otro remedio que emitir un comunicado pidiendo disculpas a todos los pasajeros que se vieron afectados por esta conducta, la cual ha perjudicado la imagen de la empresa.
En el mensaje, Cathay Pacific Airlines ha afirmado que la conducta de la trabajadora fue personal y que no tiene que ver con la dinámica de la empresa. Asimismo, la aerolínea ha hecho saber que la mujer ha sido suspendida de sus funciones.
Investigación a la trabajadora
El vídeo se hizo viral en TikTok, donde un usuario denunció a una empleada de la aerolínea por maltratar maletas, ignorando las reglas de manejo de equipaje. Y es que, su cuestionable actitud no solo podría dañar las maletas, sino también su contenido.
Por lo tanto, la empresa inició una investigación y emitió un comunicado el 16 de julio. El video se hizo viral, y aunque muchos aplaudieron la suspensión de la empleada de Cathay Pacific Airlines, siguen exigiendo que la compañía aérea cubra los posibles daños.
Consejos para viajar en avión
Para que un vuelo sea exitoso, hay que tener en cuenta los siguientes pasos.
Reserva con anticipación
Compra con dos o tres meses de antelación tus billetes para elegir el vuelo que mejor encaje con tus planes y evitar precios elevados.
Escoge aerolíneas confiables
Investiga y elige una aerolínea con buena reputación, en términos de puntualidad y servicio al cliente, para evitar el riesgo de sufrir imprevistos.
Elige vuelos directos
Los vuelos con escalas tienden a sufrir retrasos o pérdidas de conexiones. Aunque suelen ser más caros, así evitarás también la posible pérdida de tu equipaje y reducirás el tiempo de viaje.
Evita los horarios pico
En las horas de mayor afluencia, los aeropuertos están llenos de viajeros y esto podrá afectar en el horario de despegue y aterrizaje de tu vuelo. Los primeros vuelos del día suelen ser los más puntuales.
Conoce las políticas de cancelación
Así podrás estar informado en caso de imprevistos de última hora. Algunas aerolíneas reembolsan total o parcialmente el coste de tus vuelos. o hasta permiten cambios gratuitos dependiendo de ciertas circunstancias.
Suscríbete a las alertas de vuelo
Así podrás estar informado sobre cualquier cambio que se produzca en tu vuelo, tanto retrasos como cancelaciones, cambios de la puerta de embarque, etc. Regístrate en el sitio web de tu aerolínea y activa las notificaciones para que te lleguen en el momento.
Consulta la política de equipaje
Consulta antes de hacer la maleta el tamaño y peso del equipaje de mano o facturado que has contratado para evitar tarifas adicionales.
Contrata un seguro de viaje
Existen muchas opciones de seguros de viajes, pudiendo elegir el que más se ajuste a tus necesidades. En caso de retrasos, cancelaciones, pérdida de equipaje o, incluso, emergencias médicas, estarás cubierto.
Verifica los documentos de viaje
Asegúrate de que tu DNI, pasaporte y otros documentos necesarios estén actualizados y sean válidos para el país al que viajas.
Consulta el estado del vuelo
Comprueba el estado de tu vuelo para asegurarte que no haya cambios de última hora.
