Kutxabank culmina la fusión con Cajasur con una integración tecnológica este fin de semana

Kutxabank avanza en la culminación de su proceso de fusión por absorción de Cajasur, formalizada el pasado 1 de octubre de 2025, con la integración tecnológica de ambas entidades prevista para este fin de semana. La operación permitirá consolidar una única estructura organizativa con mayor capacidad operativa y, según la entidad, mejorar el servicio a su base de clientes.

El hito técnico se llevará a cabo durante la madrugada del 13 al 14 de febrero, cuando se realizará una parada programada en los canales digitales —web y aplicación móvil— así como en la red de cajeros.

La interrupción tendrá una duración estimada de entre 12 y 18 horas. Una vez completados los trabajos, el servicio se reactivará de manera progresiva hasta recuperar la operativa habitual.

Desde Kutxabank se insiste en que esta actuación es necesaria para completar un proyecto estratégico que unifica sistemas y procesos tras la fusión jurídica ejecutada en otoño.

Con la integración, la red de oficinas y cajeros de la entidad vasca se extenderá a toda Andalucía, permitiendo a los clientes ser atendidos también en Córdoba, Jaén, Almería, Málaga, Sevilla, Huelva, Cádiz y Granada. La entidad destaca, además, que contará con un mayor número de profesionales al servicio de los usuarios.

Operativa disponible durante la pausa

A pesar de la parada técnica, los clientes podrán seguir utilizando sus tarjetas para pagar en comercios físicos y online, así como realizar pagos móviles a través de Apple Pay, Google Pay y Samsung Pay.

Durante el tiempo en que los cajeros propios estén fuera de servicio, será posible retirar efectivo a débito en cajeros de cualquier otra entidad sin comisión. Asimismo, el banco mantendrá activo el teléfono gratuito 900 44 55 66 para el bloqueo inmediato de tarjetas en caso de necesidad.

La entidad recomienda planificar con antelación operaciones como transferencias o envíos de dinero por Bizum, realizándolas antes o después de la franja horaria afectada por la intervención técnica.

Advertencia ante posibles fraudes

Coincidiendo con este tipo de procesos, Kutxabank ha reforzado sus mensajes de prevención frente a intentos de fraude. La entidad recuerda que ni Kutxabank ni Cajasur solicitarán por teléfono contraseñas o claves confidenciales para ejecutar operaciones.

Asimismo, advierte de que no enviará SMS ni correos electrónicos con supuestas alertas de seguridad que incluyan enlaces para actuar ante accesos no autorizados u operaciones sospechosas. En caso de recibir este tipo de mensajes, recomienda no pinchar en los enlaces y desconfiar de su contenido.

Para cualquier consulta adicional, los clientes pueden contactar con su gestor habitual o consultar la información disponible en la página web habilitada tras la fusión: www.kutxabank-cajasur.es.