- Psikologoen, abokatuen... kabinetea eta, orain, gizarte lanekoa ere. Izaskun Artolak eta Alejandra Diaz Curielek gizarte-langileen bulego bat sortu dute, hasieratik amaierara bitarteko edozein arazoei aurre egiteko, edozein izapide edo aholkularitza barne. Bulego berri honekin, herritarrengandik hurbilago dagoen gizarte-lan bat eskaini nahi dute, eta familiek jasan ditzaketen prozesu zail guztietan lagundu.

"Gea Gizarte Laneko Kabinetea kezka, aldaketa, gizarte-arazoekiko kezka eta gizarte-lana beste ikuspegi batetik berrikustean sortzen da. Helburua gizarte-egoera baliabidez eta ekintzaz hornitzea da, ikuspegi berri bat emanez", azaldu du Izaskun Artolak egunkari honetan. Adibide gisa, familia askok bizitzan zehar egiten duten ekintza bat jartzen du: familia nagusi batentzat egoitza bat eskatzea. Kasu honetan, Izaskun Artolak azaltzen du familia askori konplikatua iruditzen zaizkion izapideak direla, edo, besterik gabe, "bizitzako une zail" batean ez dela egin nahi den zerbait. Horretarako, bulego berri horretatik, bi gizarte-langileek edozein arazori irtenbidea eman nahi diote, aholkularitzatik, tramiteetatik eta familia edo erakunde publikoentzat beharrezkoa den beste edozein arazotatik abiatuta. Beste adibide bat jartzen du, eskolan egon daitekeen umeen autismoa. Kasu honetan, bulego hau Gasteizko ikastetxeekin elkarlanean ari da, prozesu konplexu eta zailetan familie laguntza emateko. Horrela, "azken finean, administrazioak dituen zailtasunei irtenbideak eman nahi dizkiegu. Izan ere, egun dauden eskaerak ezin ditu gizarte-zerbitzu publikoen sistemak guztiz bete. Hurbilago, praktikoago eta erabakigarriago aholkatu nahi dugu, eta etengabeko eta banakako jarraipena eskaini nahi dugu", erantsi du Artolak.

Bezeroen profilari dagokionez, Geatik azaldu dute ez dutela bezeroen profil zehatzik, baizik eta premia edo arazo bat duen edo txarto sentitzen ari den edozein pertsonak profesional horien laguntza jaso ahal izango duela. Izan ere, bi adituek lankidetzan dihardute beste enpresa batzuetako bulegoekin, hala nola abokatuen bulego batekin eta psikologo profesionalen bulego batekin, familiek behar dituzten arazo guztiei irtenbidea eman ahal izateko. "Gure helburu nagusia bezeroak benetan behar duena eskaintzea da", laburbildu du. Baina zer da gizarte-lana eta nori dago bideratuta? "Instantzia honetako gizarte-lanak krisi-egoeren ordenagailu gisa funtzionatzen du, eta komunikazioa errazten du, bai familiaren barruan, bai familiaren eta inplikatutako egoeren artean", azaldu du.

Horregatik, gizarte-arloan, gizarte eta familia bitartekaritzan, banantzean eta dibortzioan, gizarte-txostenetan eta bizitza-historietan, besteak beste, informazioa, orientazioa edo aholkularitza behar duten pertsonek jo dezakete gizarte lan horretara. Horrez gain, bulego honek hainbat premiari ere heldu nahi die, hala nola krisialdiari eta gatazkei, hala nola dolu-prozesuei, edo gurasoei hainbat alderditan laguntzeari (adibidez, nola prebenitu alaba bat genero-indarkeriaren biktima ez izateko). Azken batean, Geak gizarte-lanaren ahalmenak garatu nahi ditu. "Ilusioz beteta gaude proiektu honekin; ilusioz beteta eta ahal dugun guztian eta arlo guztietan laguntzeko gogoz. Bulego sozial aitzindaria da lan sozialean eta asko lagunduko dugula uste dugu", azaldu du Izaskun Artolak.Normalean, familiek gizarte langileengana jotzea eragiten duten egoerak "estresagarriak" izaten dira. Bizi-krisien adibide asko daude; desgaitasun bat, familiako kide baten mendekotasuna, trafiko-istripu bat edo erretiroa bera. Bizipen horiek guztiek badute zerbait komunean; aldaketa. "Aldaketa, kasu askotan, egonkortasuna berreskuratzeko beharrizana da, baina beti dago nahasmen afektibo eta erresistentziazko egoerekin batera, eta hori oztopo bat da. Puntu horretan, gizarte-langile bat lagungarria izan daiteke". Horregatik, gizarte-langileak ere aldaketa-eragiletzat hartzen dira. "Pertsonen ongizatea bilatzen dugu tresna anitzen bidez. Baliabideen izapidegile hutsak garela uste dute, baina gure balioa askoz harago doa. Pertsonei krisi-egoerei aurre egiten laguntzeko gaitasuna dugu, eta horiek helburu berrietara bideratzeko behar den prestakuntza daukagu", ondorioztatu du.

Beraien asmoa. Izaskun Artolak eta Alejandra Diaz Curielek gizarte lanerako kabinetea sortu dute. Aitortzen dute enpresa berri honekin gizarte-lanaren munduan erreferente izan nahi dutela eta arazo guztiak hartu nahi dituztela kontuan familiei eta erakundeei laguntzeko. Geu norbanakoentzat (haurrak, helduak, familia...) eta taldeentzat (enpresak, GKEak, elkarteak, ospitale pribatuak...) da. "Administrazioak dituen zailtasunei irtenbideak eman nahi dizkiegu, dauden eskaerak ezin ditu gizarte-zerbitzu publikoen sistemak guztiz bete; beraz, hurbilago, praktikoago eta argiago aholkatu nahi dugu, eta etengabeko eta banakako jarraipena eskaini". Gizarte-lana, gizarteratzea, guraso-eskola, sozioterapia, online kontsulta, psikoterapia eta prebentzioa hartzen dituzte, besteak beste.

Zerbitzuak. Psikologoen, abokatuen... kabinetea eta, orain, gizarte lanekoa ere. Izaskun Artolak eta Alejandra Diaz Curielek gizarte-langileen bulego bat sortu dute, hasieratik amaierara bitarteko edozein arazoei aurre egiteko, edozein izapide edo aholkularitza barne. Bulego berri honekin, herritarrengandik hurbilago dagoen gizarte-lan bat eskaini nahi dute, eta familiek jasan ditzaketen prozesu zail guztietan lagundu. Bezeroen profilari dagokionez, ez dute bezeroen profil zehatzik.

"Ilusioz beteta gaude proiektu honekin; ilusioz beteta eta ahal dugun guztian eta arlo guztietan laguntzeko gogoz.