ALAVÉS
Mañas, titular ante el Sevilla
Zaindoo, la app del Gobierno Vasco que acompaña a quienes cuidan
Se trata de un recurso gratuito para reducir la sobrecarga y mejorar el bienestar de quienes cuidan en el hogar a personas dependientes mayores de 60 años
Algo más de cien mil personas dedican una media de 6 horas al día en cuidar de familiares mayores o con dependencia. Asumen la organización de la rutina diaria; visitas a médicos, cuidados en el hogar, medicación, realizan un esfuerzo físico y emocional a menudo sin apoyo profesional. Para responder a esa realidad, el Gobierno Vasco ha puesto en marcha Zaindoo.
Qué es Zaindoo
Zaindoo es una app gratuita que busca mejorar la calidad de vida de quienes cuidan en casa de un familiar mayor de 60 años que tenga reconocida su dependencia. Según los datos difundidos por la administración, el programa atiende ya a alrededor de mil cuidadores y cuidadoras en Euskadi.
Esta app cuenta con una metodología que ha sido validada científicamente por la Universidad del País Vasco.
Apoyo a quienes cuidan
La app está enfocada a quienes acaban de empezar a cuidaro llevan tiempo haciéndolo. En estos casos, el acompañamiento permite hacer un diagnóstico realista del propio estado, porque la sobrecarga puede acumularse de forma progresiva y pasar inadvertida. Además, ayuda a anticipar dificultades y a aprender estrategias que facilitan el cuidado desde el principio.
La aplicación reúne varios servicios pensados para facilitar el día a día de las personas cuidadoras. El primero es una evaluación periódica (que se repite cada cuatro meses) en la que se analiza el nivel de estrés, el descanso, la carga física y el impacto emocional del cuidado. Con esos datos, un equipo de profesionales revisa la situación y determina qué tipo de apoyo es más adecuado en cada caso.
Además del seguimiento, Zaindoo ofrece sesiones de orientación con especialistas en cuidado familiar. En sesiones individuales, de unos 45 minutos, profesionales ayuda a resolver dudas, gestionar situaciones difíciles o tomar decisiones.
La app incorpora también contenidos formativos como pautas para movilizar con seguridad a la persona dependiente, manejar episodios de desorientación o deterioro cognitivo y organizar rutinas sin sobrecargar a la persona que cuida. También incorporan materiales de autocuidado, prevención de lesiones y estrategias para afrontar el estrés asociado al cuidado diario.
Uno de los recursos más valorados es el espacio comunitario, donde las personas usuarias pueden compartir experiencias y acceder a información útil sin salir de la plataforma. Este espacio contribuye a reducir la sensación de soledad que a menudo acompaña al cuidado prolongado.
El programa apuesta por un acompañamiento continuado que permite detectar a tiempo los primeros signos de agotamiento. Pero no se queda ahí. También ayuda a anticipar dificultades que pueden aparecer más adelante y a preparar mejor a la persona cuidadora. El objetivo es evitar que la carga del cuidado desemboque en problemas de salud o en situaciones de aislamiento. Al final, su bienestar influye de forma directa en la atención que recibe la persona mayor o dependiente.
Cómo acceder a Zaindoo
Para acceder a Zaindoo es necesario ser cuidadora o cuidador de un familiar mayor de 60 años que tenga reconocido un grado de dependencia y que no viva en una residencia. Está dirigido a todas las personas de la familia que participan en el cuidado ya sea porque atienden de forma continua al familiar o de forma esporádica.
El acceso al servicio es sencillo. Hay que hacer una solicitud que está en la web www.euskadi.eus/zaindoo o llamar al 900 840 126 para que te faciliten el formulario. Una vez validada la solicitud, se facilitará usuario y clave para acceder a la app Zaindoo.
El reto demográfico
En los próximos 20 años, el número de personas mayores dependientes podría crecer a un ritmo aproximado de un 5 % anual. Esto conllevará una presión aún mayor sobre las familias y los servicios de apoyo.
Más del 80 % de las personas dependientes ya hoy son atendidas en su domicilio por sus familiares, y hasta el 90 % desean seguir viviendo en su entorno habitual. Este escenario pone en primer plano la necesidad de herramientas como Zaindoo, que acompañan a quienes cuidan en casa.
La consejera de Bienestar, Juventud y Reto Demográfico, Nerea Melgosa, subrayó esta idea en la presentación del servicio. “Cuando hablamos de apoyos para una vida plena, no sólo nos referimos a las personas con dependencia o personas mayores. Las miles de personas cuidadoras que hay en Euskadi también tienen derecho a esa vida. A una vida donde ese cuidado que ofrecen no mengüe su derecho a disfrutar de lo que más les gusta, a tener una vida saludable y descansada, a mantener sus lazos de unión con amistades, parejas u otros familiares.”
Para muchas familias, Zaindoo supone disponer, por primera vez, de un recurso público que reconoce la figura de la persona cuidadora y le ofrece un acompañamiento continuado, con asesoramiento, herramientas prácticas y una comunidad de apoyo.
En una sociedad en la que cada vez más personas optan por permanecer en su hogar, contar con recursos adaptados a quienes cuidan es esencial para sostener este modelo de atención y para garantizar que todas puedan vivir una vida plena.