- La Autoridad Antimonoplio italiana anunció ayer la apertura de un expediente a la aerolínea Ryanair por prácticas comerciales desleales y publicidad engañosa en relación a las cancelaciones, aprovechando la excusa de la emergencia del coronavirus para confundir a los viajeros.
Antimonopolio destacó que la compañía “no solo, viola con frecuencia las leyes de retener indebidamente dinero”, sino que “hacerlo en el contexto de la pandemia, en el que todos somos más débiles y más pobres, hace que este comportamiento sea más impropio, asocial y criminógeno”.
A su juicio, Ryanair maniobra “con el fin de desanimar al viajero y hacerle renunciar”. “Los reembolsos, en particular, incluso si se anuncian como totales, se desembolsan parcialmente con un tiempo muy indefinido o se niegan por completo”, añade.
