El 97% de las personas que acudieron a Urgencias Hospitalarias de Osakidetza a lo largo de 2015 volvería al mismo servicio y el 94% valora positivamente la asistencia recibida. Así se desprende de la Encuesta de Satisfacción que anualmente lleva a cabo el Departamento de Salud del Gobierno Vasco entre las personas que son atendidas por los equipos de Urgencias Hospitalarias del Servicio Vasco de Salud.
A pesar del incremento de las urgencias atendidas en los hospitales de agudos (907.472 en 2015, frente a las 882.765 de 2014; un 2,80% más), se mantiene tanto la valoración global positiva de la asistencia recibida en las urgencias (93,8% en 2014 y 94% en 2015), como la disposición a volver a ser atendido por el mismo servicio de urgencias (97,1% en 2015; 96,6% en 2014). Asimismo, se mantiene la valoración positiva de la demora hasta el primer contacto con el personal médico (72,7% en 2014 y 73,9% en 2015).
Los resultados de la encuesta se basan en las respuestas que han facilitado 2.528 personas usuarias de los Hospitales de Txagorritxu, Santiago, Donostia, Zumarraga, Bidasoa, Mendaro, Alto Deba, Cruces, Basurto, Galdakao y San Eloy - DNA
