Vitoria abre la oficina de primera acogida para personas migrantes

El Ayuntamiento de Vitoria abre la oficina de primera acogida para atender a las personas migrantes que llegan a la ciudad.

Ubicada en la calle Las Escuelas del Casco Viejo, su finalidad es facilitarles información sobre los primeros trámites que tienen que realizar.

Fruto del acuerdo presupuestario entre el gobierno municipal y EH Bildu, el centro, con un presupuesto de 80.000 euros, busca dar respuestas a las primeras necesidades que las personas tienen cuando llegan a Vitoria, una ciudad desconocida para recién llegados.

"Acabas de llegar a la ciudad y no sabes por dónde empezar? Acude a la oficina de información y acogida", reza un panel informativo colocado en el local.

Atención presencial

La oficina atenderá sobre todo de manera presencial, aunque también por mail y teléfono para dar respuesta a cuestiones básicas, como la formalización del padrón, el acceso al médico, dónde buscar empleo y recibir formación... Abrirá de lunes a viernes por la mañana y los martes y jueves también por las tardes.

La asociación de residentes afroamericanos (Afro), que encabeza Filomena Abrantes, gestionará el servicio y dará respuestas a las dudas de las personas usuarias, además de derivarlas a los servicios e instituciones sonde tengan que realizar trámites.

Clases de castellano y euskera

La oficina es, por lo tanto, la puerta de entrada a Gasteiz, que hasta ahora cubrían los servicios sociales de base. A la entrada, Aichetu atenderá a las personas que acudan a la oficina y Zeina dará clases de castellano y euskera, bajo la coordinación de Enma.

Además de las clases de castellano y euskera, la oficina ofertará otros talleres que se irán programando en función de las necesidades que se vayan detectando, avanza Abrantes.

Guía de recursos

Asimismo, junto a la puesta en marcha de la oficina, el Ayuntamiento ha editado una una guía de acogida para los nuevos vecinos y vecinas de Gasteiz con información detallada de los trámites básicos a realizar nada más llegar a la ciudad, los recursos que tiene la ciudad, cómo escolarizar a los menores, tramitar la tarjeta de transporte BAT, cómo buscar vivienda, acceder a los servicios sociales o regularizar la situación administrativa, entre otras muchas cuestiones.

"Es un espacio de bienvenida y acogida, informativo y de apoyo desde el que orientar a las nuevas vecinas y vecinos en los primeros pasos que han de dar al llegar a un lugar desconocido, al incorporarse a un entorno con sus singularidades y personalidad", destaca el concejal de Convivencia, Pascual Borja.

Derechos y obligaciones

"Creemos que este recurso puedes ser un instrumento útil y de referencia. Conocer los servicios, los derechos y las obligaciones ciudadanas en una ciudad a la que llegas a vivir es fundamental para el desarrollo de una vida digna", subraya el edil de EH Bildu, Alberto Porras.

Por su parte, Abrantes agradece al Ayuntamiento la puesta en marcha de esta oficina de primera acogida para personas migrantes, una labor en la que desde la asociación Afro trabajan desde hace más de 21 años.

"No es un trabajo nuevo para nosotros, pero es un acierto tener este espacio, así que intentaremos responder a las expectativas", indica.