Con el cierre del periodo navideño, Vitoria entra de lleno en una nueva fase del calendario comercial. Las luces comienzan a apagarse, las compras de última hora quedan atrás y los escaparates se preparan para dar paso a uno de los momentos más esperados tanto por consumidores como por comerciantes: la campaña de rebajas de invierno. Un tránsito que llega tras varias semanas de intensa actividad en el comercio local. Los escaparates cambian su imagen de trajes de fiesta y lentejuelas para colgar los carteles que anuncian grandes descuentos.
Las Navidades vuelven a situarse como uno de los principales motores de consumo del año. Regalos, moda, tecnología, ocio y alimentación han concentrado buena parte de las compras desde finales de noviembre, con picos destacados durante los días previos a Nochebuena y Reyes. Desde los comercios de Vitoria, describen esta campaña navideña como “buena”, llena de “importantes ventas”. Un periodo marcado, además, por la convivencia de campañas promocionales como el Black Friday, los descuentos previos a Navidad y las propias compras festivas, que han alargado el tiempo de consumo y modificado los hábitos tradicionales.
En este contexto, el comercio gasteiztarra hace balance de una campaña navideña que, más allá de las cifras, ha estado condicionada por factores como la inflación, la contención del gasto familiar y una mayor planificación por parte de los consumidores. Las compras se han realizado de forma más escalonada y con un mayor peso de la comparación de precios, una tendencia que el sector observa desde hace ya varias campañas.
Las rebajas de invierno comienzan mañana 7 de enero y se alargarán hasta el 28 de febrero
Desde Gasteiz On apuntan que la campaña navideña tiene una previsión de resultados similares respecto al año anterior para el 48% del comercio local gasteiztarra, para el 26%, mejor y para el 26% restante, peor. La asociación de comerciantes también explican que, a pesar de las compras previsoras, mucha gente sigue esperando hasta el último momento para comprar.
Ahora, el foco se traslada a las rebajas de invierno, que comienzan mañana 7 de enero y se alargarán hasta el 28 de febrero. Desde el centro comercial El Corte Inglés, esperan que esta campaña de rebajas tenga éxito, ya que se esperan descuentos del 30 y 50% en “todo tipo de productos y más de mil marcas”. Aunque los periodos de rebajas ya no están regulados por ley, la tradición mantiene enero como uno de los momentos fuertes del año para el comercio, especialmente en sectores como la moda, el calzado y los complementos.
Según datos de Gasteiz On, algunos pequeños comercios de la ciudad han decidido adelantar el periodo de rebajas, en total, un 23% de los comercios. En cuanto a los descuentos de este año, se esperan de hasta el 30% en la tiendas de la capital alavesa. En cuanto a la previsión, el 68% de los comercios esperan unos resultados similares a los del año pasado y un 21%, más optimista, los espera mejores.
Desde el centro comercial apuntan que aunque el periodo de rebajas empieza en la tienda física este 7 de enero, desde la página web y app los descuentos estarán disponibles desde la noche de hoy, día de reyes.
Desde las grandes superficies hasta el pequeño comercio, la campaña de rebajas se afronta con expectativas moderadas pero optimistas, confiando en que el consumo se reactive durante las próximas semanas. La experiencia de años anteriores apunta a un consumidor cada vez más informado, que acude a las tiendas con ideas claras y decisiones más meditadas, lejos de las compras impulsivas que marcaban otras épocas.
Recomendaciones de consumo
Con el arranque de las rebajas, los organismos de defensa de las personas consumidoras insisten en la importancia de comprar con información y cautela. Tanto Kontsumobide, el Instituto Vasco de Consumo, como la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) recuerdan que los descuentos no deben implicar una pérdida de derechos y que es fundamental distinguir correctamente entre los distintos tipos de ofertas.
En este sentido, conviene diferenciar claramente entre rebajas, promociones, saldos y liquidaciones, ya que cada modalidad está sujeta a condiciones distintas. Las rebajas afectan a productos que ya formaban parte de la oferta habitual del comercio y cuyo precio se reduce durante un tiempo limitado; las promociones buscan incentivar la venta de un artículo concreto; los saldos corresponden a productos obsoletos o defectuosos; y las liquidaciones se producen por circunstancias excepcionales como cierres o reformas. Salvo en este último caso, un mismo establecimiento puede ofrecer varias modalidades simultáneamente, siempre que estén debidamente separadas y señalizadas.
Otro de los consejos fundamentales es conservar siempre el tique de compra, imprescindible para cualquier cambio, devolución o reclamación
Uno de los aspectos clave durante las rebajas es el etiquetado, que debe reflejar de forma clara tanto el precio original como el rebajado, permitiendo comprobar el descuento real aplicado. Además, los productos incluidos en rebajas deben haber estado a la venta, al menos, durante el mes anterior, y no pueden proceder de promociones previas. Tampoco está permitido vender artículos en mal estado bajo esta modalidad.
Tanto Kontsumobide como la OCU subrayan la necesidad de evitar las compras impulsivas, una recomendación especialmente relevante tras el gasto acumulado durante las Navidades. Planificar las compras, elaborar una lista de necesidades reales y fijar un presupuesto máximo ayuda a no caer en un consumo excesivo motivado únicamente por la percepción de ahorro.
Otro de los consejos fundamentales es conservar siempre el tique de compra, imprescindible para cualquier cambio, devolución o reclamación. Asimismo, se recomienda guardar la publicidad o los folletos comerciales, ya que la información que contienen es vinculante para el comercio.
Antes de realizar una compra, resulta igualmente aconsejable informarse sobre la política de devoluciones del establecimiento. Durante las rebajas, los comercios pueden modificar sus condiciones habituales, pero están obligados a comunicarlo de forma visible y comprensible. En caso contrario, se aplicarán las mismas condiciones que durante el resto del año.
En el caso de las compras ‘online’, los organismos de consumo recuerdan que se mantienen derechos como el plazo de desistimiento, salvo excepciones legalmente previstas, y recomiendan revisar con atención los gastos de envío, los plazos de entrega y la identidad del vendedor.
Por último, se aconseja priorizar establecimientos adheridos al sistema arbitral de consumo, una vía gratuita y ágil para resolver posibles conflictos sin necesidad de acudir a los tribunales.
