Bizan Info, la oficina municipal de información mayor ubicada en el parque de La Florida, ha cumplido su primer año de andadura con más de 3.500 atenciones. El servicio, gratuito y personalizado, ofrece, además de orientación y ayuda, talleres y grupos de encuentro sobre variadas temáticas.
La oficina para mayores de 60 años abrió sus puertas en julio de 2023, con lo que ya ha completado un año de funcionamiento con un balance “muy positivo” porque tanto las personas a las que va dirigido el servicio, como sus familiares, entorno y profesionales dedicados a este sector de población, conocen su existencia y lo están utilizando.
Información y orientación
De hecho, en este periodo se han realizado 3.509 atenciones de información y orientación. “En este espacio ofrecemos información sobre diferentes temas que interesan a las personas mayores. Los más consultados son los relativos a sus derechos, consumo, ayudas, prestaciones y servicios. También tienen interés en resolver dudas relacionadas con la brecha digital y piden información sobre actividades y talleres de la red Bizan. Más puntuales son las consultas sobre las asesorías jurídica o psicológica, vivienda, movilidad y jubilación”, explica el concejal de Políticas Sociales, Raimundo Ruiz de Escudero.
"Ofrecemos información sobre diferentes temas que interesan a las personas mayores. Los más consultados son los relativos a sus derechos, consumo, ayudas, prestaciones y servicios"
El horario de apertura es de lunes a viernes de 11.00 a 14.00 y de 17.00 a 20.00 horas (en agosto de 10.00 a 14.00 horas). El servicio está dotado con una zona de atención al público, una infoteca y una sala multifuncional, entre otros recursos. El personal de la oficina escucha, informa y orienta.
Perfil: consultas individuales
Respecto al perfil de las personas usuarias, el 80% son peticiones individuales, el 18% parejas y el 2% grupales. En cuanto al género, el 57% ha sido mujer, el 31% hombre y el 12% grupos mixtos. El 9% de las consultas se realizaron en euskera, la edad media de las personas atendidas ha sido de 68 años y en la mayoría de los casos son las propias personas interesadas las que se acercan aunque también pueden hacerlo su familia o entorno personal.
Programa de actividades
En este primer año de funcionamiento, en la propia oficina se han realizado múltiples actividades como talleres de idiomas en inglés y en euskera sobre temas muy diversos, grupos de encuentro sobre herramientas digitales para preparar viajes o para compartir vivencias, taller y seminario de preparación a la jubilación, taller de búsqueda y acceso a la información, un seminario generativo sobre crisis energética ofrecido por usuarios de la red de centros Bizan con conocimientos sobre la materia, talleres en contra de la discriminación hacia las personas mayores y acciones en redes sociales para romper los estereotipos de edad. Además, se generan espacios de encuentro intergeneracional e intercultural para romper estereotipos.
Panel de quedadas
Según la información facilitada por elAyuntamiento de Gasteiz, en Bizan info se ofrece también un panel de quedadas, es decir, un espacio para poder conocer gente con intereses comunes. Además se promueven y organizan paseos de triciclo dentro del programa En bici sin edad.
Contra la soledad
Y para los próximos días hay organizados los denominados paseos de la memoria (17, 19, 24 y 26 de septiembre). Ya de cara a la programación prevista entre octubre y mayo, destaca la puesta en marcha del grupo de encuentro Lagunartean: compartiendo soledades, que se reunirá dos veces al mes y estará abierto a cualquier persona mayor de 16 años que quiera acudir. Será gratuito y estará dirigido por una psicóloga. Su objetivo es combatir las situaciones de soledad impulsando las relaciones de apoyo y bienestar entre las personas. “Se trata –ha explicado el concejal– de favorecer la creación de relaciones, compartir sentimientos, reducir la sensación de aislamiento, facilitar el intercambio de experiencias y comentar consejos prácticos para hacer frente a la soledad”.
Por último, recordar que en abril se puso en marcha junto a la oficina y al kiosko de la Florida un nuevo Parque de salud. En este caso, la cita es los jueves de 10:15 a 11:30 horas y ofrece la oportunidad de hacer ejercicio en compañía durante todo el año.
