Así ha integrado Amazon la IA generativa en Alexa para hacer compras

Amazon ha anunciado este miércoles el lanzamiento de 'Alexa for Shopping', una nueva herramienta de compras impulsada por inteligencia artificial (IA) que reemplaza al chatbot Rufus, presentado hace dos años, y que busca simplificar el consumo mediante agentes capaces de actuar en nombre del usuario.

La nueva funcionalidad, disponible desde hoy para los usuarios en Estados Unidos a través de la aplicación móvil, la web y dispositivos Echo Show, busca simplificar el proceso de consumo mediante el uso de agentes capaces de actuar en nombre del cliente.

La empresa ha optado por la unificación de Rufus y Alexa+ y señala en un comunicado que una de las ventajas de ese nuevo modelo es que tiene acceso a los datos de Amazon, como las reseñas de clientes, el historial de compras personales y la disponibilidad de inventario en tiempo real.

La compañía indica hoy que Alexa for Shopping no solo responde preguntas, sino que permite realizar acciones complejas sin que el usuario tenga que navegar por múltiples menús.

Productos básicos

Asimismo, el asistente virtual puede automatizar la compra de productos básicos o añadir artículos al carrito si estos alcanzan un precio objetivo fijado por el usuario.

La IA, además, tendrá "recordatorios de cumpleaños y sugerencias de compra" para estas celebraciones.

"Le pides a Alexa en tu Echo que recuerde que tu sobrino cumple 5 años el 29 de julio. Un par de semanas antes del gran día, abres la aplicación de 'Amazon Shopping' y le pides a Alexa que te ayude a elegir regalos. Te sugiere opciones adecuadas para su edad que llegarán a tiempo, desde sets de construcción hasta figuras de acción populares", anota el comunicado del gigante tecnológico.

Amazon subraya que no es necesaria una suscripción a Prime ni poseer un dispositivo Echo para utilizar 'Alexa for Shopping'. Los usuarios pueden acceder pulsando el nuevo icono de la letra "A" cursiva en la barra de navegación de la plataforma.

Este giro se produce en un momento de intensa competencia en el sector de la IA, donde gigantes como OpenAI, Google y Perplexity están desarrollando herramientas de compra que amenazan con desviar el tráfico de búsqueda fuera de los portales de venta tradicionales.