- Ómicron ha revolucionado el Servicio Vasco de Salud que ha recibido un millón de llamadas en los primeros 18 días de enero y ha tramitado en su formulario 85.000 solicitudes de baja, con picos diarios de más de 7.000 peticiones. Sagardui destacó que se han generado vías paralelas telemáticas para dar salida a la tarea administrativa de bajas laborales.
Otra medida encaminada a descongestionar la Atención Primaria ha sido la habilitación de lugares intermedios para hacer pruebas diagnósticas y la contratación de 140 administrativos y 174 sanitarios ya retirados (96 enfermeras y 78 médicos) que ayudan a tramitar bajas y en la vacunación.
Además, ante el aumento de llamadas a los ambulatorios con dudas sobre cómo actuar en caso de contagio y otras situaciones “se han reforzado las vías telefónicas” mediante una grabación inicial que “ayuda a gestionar esas llamadas en función de la temática”.
