La estabilización de la plantilla y la mejora en el acceso de la ciudadanía a la red de Atención Primaria son dos de los grandes objetivos en Osakidetza para este recién estrenado año. En este sentido, el Departamento de Salud también ha incidido en la necesidad de atajar las inasistencias a consulta, que representan el 2,8% del total en el caso de Atención Primaria.
De hecho, Osakidetza cifra en cerca de 2.000 las consultas que se pierden cada día al no acudir un paciente. Por otro lado, en cifras generales, apunta que cada año tienen lugar 17 millones de consultas en Atención Primaria, registrándose cerca de 500.000 inasistencias.
Para mejorar estas cifras, la directora general de Osakidetza se ha referido a la renovación del servicio web de Cita Previa, de manera que solicitar cita, resulte una tarea más sencilla y los tiempos de espera se reduzcan.
“Sucede en ocasiones que pides cita en la web y no hay consulta hasta dentro de 15 días. Eso no quiere decir que Osakidetza no te vaya a atender antes; de hecho, si llamas o acudes presencialmente, lo hará inmediatamente en los casos más graves, pero a través de la web la cita se puede demorar -ya sea porque tú médico o médica de referencia está de vacaciones o con algún permiso-, y no da opción a solicitar una cita hasta su incorporación”, ha explicado.
Además, Osakidetza tiene previsto implantar Whatsapp como canal de comunicación, mediante el cual se hará llegar a la población un recordatorio con la cita o la posibilidad de anular la misma, entre otra información. En este sentido, en breve se solicitará a la ciudadanía consentimiento vía SMS para incorporarse al nuevo canal y recibir las notificaciones.
Son una batería de medidas, junto con un nuevo cuadro de mando que ayudará a monitorizar la situación de centros de salud y consultorios y buscar soluciones para aquellos lugares en los que las esperas son más largas, con las que Osakidetza buscar dar una mejor respuesta y más cercana a las y los pacientes que acuden a la red de Atención Primaria que, cabe recordar, es el nivel asistencial en el que se resuelven la mayor parte de los problemas de salud.
En el ámbito de la atención especializada, Bilbao apuesta por “un trabajo en red” de forma que se articule una colaboración entre profesionales sanitarios de unas OSIs y otras, a través de fórmulas como los contratos mixtos, para que la atención y los servicios prestados a la población sean homogéneos, independientemente de la zona en la que se viva.
NUEVAS MEDIDAS
Otro de los grandes objetivos para este año será el de continuar con el proceso de estabilización de plantillas, que permitirá una menor rotación de profesionales y, por lo tanto, la creación de equipos más estables capaces de dar una atención de continuidad en centros de salud y hospitales.
En este sentido, Osakidetza espera aprobar a lo largo del primer trimestre del año las bases específicas de la OPE 23-24-25 de forma que antes de verano puedan comenzar los primeros exámenes.
Esta OPE ofertará un total de 5.425 plazas para un total de 108 categorías, y como novedad, irá de la mano de una OPE específica dirigida a personas con discapacidad intelectual, con un total de 25 plazas. Asimismo, también a lo largo de este año, se celebrará una nueva OPE de plazas de difícil cobertura para poder garantizar la dotación de personal en aquellos consultorios que resultan menos atractivos para las y los profesionales médicos, así como en hospitales comarcales.