- Kontsumobide ha detectado irregularidades en el 29,7% de los concesionarios inspeccionados en 2021: 31,58% correspondientes a vehículos nuevos y 27,77% en el caso de los vehículos nuevos. La protección de las personas consumidoras ha mejorado respecto al año anterior. Según el Instituto Vasco de Consumo, los incumplimientos más habituales han sido, respecto a la información precontractual, la falta de información sobre cómo se va a entregar el vehículo y el compromiso sobre el plazo que debe asumir la parte vendedora.
Las deficiencias en el campo de la financiación se vinculaban con falta de información sobre el coste total de la financiación, ausencia de derecho de desistimiento, falta de información de productos asociados que resultan de obligada contratación como puede ser un seguro, o falta de información sobre consecuencias de impago, intereses de demora y la tasa anual equivalente.
