Adiós al spam: el truco de una experta en ciberseguridad para evitar llamadas no deseadas

Lasllamadas spam son, para la mayoría de personas, un incordio que está a la orden del día. Normalmente, no son deseadas y resultan muy molestas para los usuarios, porque pueden tener fines publicitarios o hasta fraudulentos. Sobre ello se pronuncia la conocida criminóloga María Aperador, en uno de sus vídeos.

La experta habla de lo importante que es identificar estos intentos de contacto sospechosos, al igual que aprender a bloquearlos aplicando herramientas disponibles en los dispositivos actuales.

El peligro de las llamadas spam

María Aperadorincide en una cuestión que da lugar a dudas: “¿Cómo reconocer si una llamada de una operadora de telefonía es real o es alguien intentando engañarte? Pues te lo explico en un minuto”, empieza explicando.

“Hay ciberdelincuentes que se hacen pasar por compañías de telefonía con excusas muy creíbles, que te cambian el router por uno mejor, que tienes una oferta exclusiva o que hay una campaña de mejora en tu línea… Y aquí es donde viene lo importante. Durante la llamada te piden un código que te llega por SMS”, señala la criminóloga.

Según la experta, ese código vale para acceder al área privada del cliente: “Si se lo das, pueden ver tus facturas, tus datos y hasta cambiar tu contrato. Entonces, ¿cómo sabemos si quien nos llama es nuestra compañía de verdad?”, plantea.

“Primero, nunca te van a pedir un código por teléfono. Si te lo piden, no es tu compañía. Segundo, si tienes dudas, cuelga y llama tú al número de atención al cliente. Así confirmas directamente con ellos. Y tercero, cualquier código que te llegue por SMS que sepas que es personal e intransferible. Es tuyo y solo tuyo”, sugiere.

Sobre las llamadas SPAM

El spam se podría definir como el envío masivo, repetitivo y no solicitado de mensajes, vía correo electrónico. No obstante, también pueden aparecer en SMS, redes sociales y otras plataformas, con objetivos publicitarios, fraudulentos o difusión de enlaces que conducen a estafas.

Además de saturar las bandejas de entrada, consume muchos recursos y puede engañar a los usuarios, considerándose una práctica indeseada y molesta, muy engañosa para la mayoría de personas.

Una estafa cada vez más frecuente

En los últimos años, los delitos relacionados con llamadas falsas y estafas telefónicas han ido en aumento, en buena medida por el uso de nuevas tecnologías y bases de datos masivas.

Es por eso que los ciberdelincuentes se valen de técnicas sofisticadas, como el 'spoofing' (suplantación del número de teléfono), mensajes automatizados o hasta sistemas de inteligencia artificial que imitan voces, para así engañar a sus víctimas.

Son estafas que afectan tanto a empresas como particulares, con la idea de hacerse con datos bancarios, contraseñas o transferencias económicas. Por lo tanto, las autoridades han reforzado campañas de prevención para saber reaccionar ante cualquier movimiento sospechoso.