El Ayuntamiento de Vitoria ha puesto en marcha 12 puestos de autotramitación que permiten a la ciudadanía realizar varios trámites sencillos de forma autónoma, como obtener volantes de padrón, pagar recibos o solicitar cita previa para la atención presencial.
Estos puestos de autotramitación están ubicados en las Oficinas de Atención Ciudadana Oficinas de Atención Ciudadana de la ciudad y el amplio horario de utilización disponible -diez de los doce puestos pueden usarse de forma ininterrumpida, de 8.00 a 21.00 horas- contribuirá a reducir los tiempos de espera en la atención ciudadana.
"Desde hoy los vitorianos y las vitorianas disponen de un nuevo servicio en el que poder realizar trámites sencillos, sin necesidad de solicitar cita previa. Esta innovación nos permitirá agilizar la atención que ofrecemos a la ciudadanía, subrayando su cercanía y calidad", ha destacado este miércoles el concejal de Administración municipal y Transformación digital, Borja Rodríguez.
Padrón y recibos
La utilización de los puestos es sencilla. Así, la obtención del volante de padrón -individual, de convivencia e histórico-, por ejemplo, se puede realizar directamente con el documento de identificación (DNI o NIE), que se escanea directamente en el puesto. El volante puede obtenerse directamente en papel, guardarse en un dispositivo de almacenamiento USB o enviarse a una dirección de correo electrónico.
En el caso del pago de recibos -ya sea de inscripción a actividades, tasas e impuestos o sanciones de tráfico-, el dispositivo lee el código de barras del documento y el pago se realiza con cualquier tarjeta bancaria. La solicitud de cita previa en las Oficinas de Atención Ciudadana, por su parte, se puede realizar a través de la TMC o de un certificado digital.
A lo largo de los próximos meses, el Ayuntamiento prevé incorporar otros trámites presentes en la Sede Electrónica municipal. Se trata, por ejemplo, de la obtención de certificados de impuestos, inscripciones a actividades, reserva de instalaciones o listas de contratación.
La iniciativa quiere contribuir a simplificar trámites administrativos, ayudar a superar la brecha digital y facilitar al máximo el acercamiento de la ciudadanía a la administración electrónica.
Ubicación y horarios
Los puestos de autotramitación están ubicados tanto en los centros cívicos de la ciudad como en las oficinas de San Martín y San Antonio y el polideportivo de Ariznabarra.
Convenientemente rotulados y fácilmente identificables, se encuentran en lugares de fácil acceso y visibilidad, y están disponibles para su uso durante el horario de apertura de las diferentes instalaciones
