Vitoria. El mismo viaje a Eurodisney para un matrimonio y sus dos hijos puede tener un ahorro de hasta 700 euros, en función de si se elige la oferta de vuelo y el hotel que sean más baratos. Hasta ahora, la posibilidad de fabricar un paquete vacacional con el precio más económico sólo existía a través de Internet, ya que sus portales trabajan con varios mayoristas, a diferencia de las agencias tradicionales. Sin embargo, desde octubre de 2010, una compañía en la capital alavesa, Outlet Viajes Vitoria, consciente de la amenaza que supone la Red, trabaja a medio camino entre ambos canales de distribución. Está especializada en la búsqueda de vuelos y alojamientos con varios proveedores, pero con la ventaja de la cercanía al cliente, al estar a pie de calle, en Manuel Iradier.

"Aunque en un principio vienen buscando una estancia media de una semana, aquí se dan cuenta de que se pueden ir diez días porque es más barato que en una agencia tradicional", explica su director comercial, Asier Díaz, quien trabaja con sus clientes tanto en las propias oficinas, como por correo electrónico, donde también le pueden comunicar los requisitos, como si quieren incluir un servicio de transporte desde el aeropuerto hasta el establecimiento hotelero o las estrellas que desean que éste tenga. La comodidad del email, además, sirve para ampliar el radio de acción de su compañía. "Tengo clientes de otras ciudades como Bilbao o Pamplona, a los que mando el itinerario que quieren", agrega Díaz.

Aunque los jóvenes suelen ser el público que más demanda hacer las maletas por Internet, en el caso de Viajes Outlet Vitoria sus usuarios son de todas las edades. "Tenemos unos asiduos, que son unos residentes en Vitoria de 70 años a los que les encanta ir a capitales europeas, de fin de semana, en hoteles cinco estrellas", recuerda su director comercial, quien precisa que los destinos más demandados en su empresa son Canarias, Baleares, Malta y Grecia. Las islas de la península Ibérica también se repiten como los lugares de vacaciones más solicitados para este verano en las agencias de viaje tradicionales, donde también destaca el auge de la costa de Huelva y Cádiz o los circuitos por el viejo continente. Aunque, sin duda, el "tirón" para la época estival se lo llevan los cruceros, como los de una semana en pensión completa por 400 euros.

temor por las revueltas La otra cara de la moneda la protagonizan países como Marruecos y Egipto, en los que el temor por más revueltas en el mundo árabe ha mermado sus reservas. Así lo confiesan las agencias de Álava consultada por este diario, que ofrecen la mayor variación porcentual en la Comunidad Autónoma Vasca (CAV) durante el primer semestre del año, con un alza de un 7,4%, que significa cuatro negocios más de este tipo.

Según la comparativa realizada por Amadeus, Euskadi también tiene buenos datos en este periodo, los mejores por comunidad, con un total de 19 hasta alcanzar los 498 negocios, de los que 58 se ubican en este territorio. Unos datos que echarían por tierra la amenaza que este tipo de oficinas sufren a raíz de la competencia de Internet. De hecho, las pertenecientes a grandes grupos descartan especializar sus trayectos. Una de las que aún no hace este tipo de itinerarios especiales es Viajes Iberia. "No estamos especializados en viajes en concreto, pero sí que tenemos un departamento, en Palma de Mallorca, desde el que se pueden crear estos viajes a medida, pero en Vitoria no es lo habitual".

Lo que sí que tienen es una página web donde poder adquirir también sus servicios. "Los precios están allí un poco más baratos por los costes de gestión, pero también pueden venir a la agencia a por la documentación, si no quieren dar por Internet sus datos bancarios".

Esta misma idea también la comparte Norman Díaz, director de la agencia de viajes de El Corte Inglés, donde por ahora tampoco piensan en especializarse en trayectos diferentes. "Al final es sota, caballo y rey en el 99% de los casos. No hay solicitudes raras en la mayoría de los clientes", aclara este gerente, quien detalla que desde la crisis los usuarios no se van un mes entero de vacaciones, a no ser que se tenga una segunda residencia. "Ahora se cogen una semana en San Prudencio, Semana Santa y en verano". Una época en la que confiesan haber vendido más cruceros que viajes a Canarias. El del Mediterráneo, en concreto, es el preferido porque sale desde Barcelona y no implica avión.