BIZAN Info-k, Florida parkean dagoen informazio handieneko udal-bulegoak, 3.500 arreta baino gehiago jaso ditu bere lehen urtean. Zerbitzua doakoa eta pertsonalizatua da, eta, orientazioaz eta laguntzaz gain, hainbat gairi buruzko tailerrak eta topaketa-taldeak eskaintzen ditu.
BIZANen 60 urtetik gorakoentzako informazio-bulegoa 2023ko uztailean ireki zen, eta, beraz, urtebeteko funtzionamendua osatu du, oso balantze positiboarekin, zerbitzua eskaintzen zaien pertsonek, haien senideek, inguruneak eta biztanleria-sektore horretan aritzen diren profesionalek ezagutzen dutelako eta erabiltzen dutelako.
Izan ere, aldi horretan 3.509 informazio- eta orientazio-arreta egin dira. “Gune honetan adineko pertsonei interesatzen zaizkien hainbat gairi buruzko informazioa eskaintzen dugu. Gehien kontsultatzen direnak eskubideei, kontsumoari, laguntzei, prestazioei eta zerbitzuei buruzkoak dira. Arrakala digitalarekin lotutako zalantzak argitzeko interesa ere badute, eta BIZAN sareko jarduera eta tailerrei buruzko informazioa eskatzen dute. Gutxiagotan izaten dira aholkularitza juridiko edo psikologikoari, etxebizitzari, mugikortasunari eta erretiroari buruzko kontsultak”, azaldu du Raimundo Ruiz de Escudero Gizarte Politiketako zinegotziak.
Irekiera-ordutegia astelehenetik ostiralera 11:00etatik 14:00etara eta 17:00etatik 20:00etara da (abuztuan 10:00etatik 14:00etara). Zerbitzua jendeari arreta emateko gune batez, infoteka batez, funtzio anitzeko gela batez eta abarrez hornituta dago. Bulegoko langileek entzun, informatu eta orientatu egiten dute. Erabiltzaileen profilari dagokionez, % 80 banakako eskaerak dira, % 18 bikoteak eta % 2 taldekoak. Generoari dagokionez, % 57 emakumeak izan dira, % 31 gizonak eta % 12 talde mistoak. Kontsulten % 9 euskaraz egin ziren, artatutako pertsonen batez besteko adina 68 urtekoa izan da, eta kasu gehienetan interesa duten pertsonak beraiek hurbiltzen dira; hala ere, familiak edo ingurune pertsonalak ere egin dezakete.
