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Día europeo del 112

Casi la mitad de los vascos ha llamado alguna vez al 112

El teléfono de Emergencias atendió 864.261 llamadas y gestionó 205.708 urgencias en 2017

Sábado, 10 de Febrero de 2018 - Actualizado a las 06:04h

Anitua, Beltrán de Heredia y Zubiaga durante la rueda de prensa de ayer.

Anitua, Beltrán de Heredia y Zubiaga durante la rueda de prensa de ayer. (Foto: Efe)

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Anitua, Beltrán de Heredia y Zubiaga durante la rueda de prensa de ayer.

vitoria- El 45% de los vascos se ha visto en alguna ocasión en la necesidad de llamar al teléfono 112 de atención de emergencias para solicitar ayuda, describió ayer la consejera de Seguridad, Estefanía Beltrán de Heredia. En el marco de la conmemoración este domingo del Día europeo del 112, la consejera hizo balance del servicio de atención a emergencias el pasado año, acompañada del viceconsejero de Seguridad, Josu Zubiaga, y del director de Atención de Emergencias y Meteorología, Pedro Anitua.

La consejera valoró positivamente un servicio que recibe al día más de 2.300 llamadas y atiende más de 560 incidentes y “sin el cual es difícil la seguridad pública en Euskadi”, subrayó. Su labor cuenta, además, con el reconocimiento de la ciudadanía, que la valora con una nota de 8,3 sobre 10. El balance del año pasado confirma la tendencia descendente del número de llamadas que recibe el 112 mientras que, por el contrario, crecen las incidencias atendidas.

Esta tendencia evidencia que “la gente tiene cada vez más claro que el 112 es para emergencias y sólo para emergencias” y cada vez se llama menos para otro tipo de cuestiones, señaló el director de Atención de Emergencias del Gobierno Vasco. En concreto, los centros de coordinación de SOS Deiak atendieron en 2017 a través del 112 un total de 864.261 llamadas, un número menor al registrado el año precedente (876.865 llamadas) y notablemente inferior a las atendidas, por ejemplo, en 2011 (1.246.207).

Por el contrario, aumentaron los incidentes gestionados a 205.708 (194.669 en 2016 y 166.774 en 2011). Al igual que en años anteriores, la mayor parte de esos incidentes atendidos estuvieron relacionados con las urgencias médicas (23,22%), la detección de peligros en la vía pública (21,08%), los accidentes de personas (14,72%), la seguridad ciudadana (14,61%) y los accidentes de tráfico (10,97%).

Entre las emergencias atendidas, destacaron la intervención en el incendio con cinco fallecidos en el barrio bilbaíno de Zorrotza en mayo;el operativo para el rescate fallido en junio del espeleólogo que murió en una cueva de Galdames;la búsqueda a finales de diciembre del joven de Berriz, que apareció muerto casi un mes después;y la atención en julio a 104 personas, en su mayoría niños, por un escape de cloro en una piscina de Tolosa (Gipuzkoa).

Por territorios, Bizkaia registró un total de 99.535 incidentes atendidos (94.361 en 2016), Gipuzkoa 70.274 (66.584 en 2016) y Araba 35.899 (33.724 en 2016). En cuanto a las llamadas atendidas, en Bizkaia se produjeron 471.693 (484.020 en 2016), en Gipuzkoa 265.024 (264.815 en 2016) y en Araba 127.544 (128.030 en 2016). - Efe

Héroes anónimos

El Departamento de Seguridad, a instancias de la Dirección de Atención de Emergencias y Meteorología, ha galardonado con la Medalla al Mérito en Emergencias y Protección Civil con distintivo verde a los ciudadanos Maite Pascual y Unai Zubizarreta por su actuación decisiva al evitar un accidente de tráfico cuando viajaban como pasajeros en uno de los autobuses que cubren de forma regular la línea Gasteiz-Bilbao. El 26 de junio de 2017, a la altura de la localidad alavesa de Sarria, el conductor de dicho autobús sufrió un desvanecimiento. En ese momento, Maite Pascual y Unai Zubizarreta lograron hacerse con el control del volante y los frenos del vehículo evitando que ocurriera un accidente.

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